根据2025年最新信息，上海清债公司的追账流程通常分为以下步骤，结合合规操作与法律手段，具体流程如下：
一、初步咨询与案件评估
1. 提交债务信息
债权人需提供债务合同、转账记录、借条、聊天记录等证据，以及债务人身份信息、联系方式、资产线索等。
清债公司通过电话、微信或面谈了解债务金额、逾期时间、债务人还款能力及案件难点。
2. 评估与方案制定
公司根据债务类型（个人/企业）、金额、地域等评估案件可行性，并提供《意向书》，明确能否受理、预估周期、费用（一般为追回金额的10%-50%）及具体方案。
若涉及债务人失联，需委托清债公司进行财产或人员调查，需签订专项协议并提交相关证明。
二、签订委托协议
1. 协议内容
明确双方责任、服务范围、收费比例（成功回款后收费）、保密条款及法律风险分担。
部分公司提供“风险代理”，即不成功不收费。
2. 费用支付
部分案件需预付调查费或差旅费（小额案件可能当天处理，大额案件一周内启动）。
三、实施催收行动
1. 非诉催收阶段
初期沟通：通过电话、短信、邮件等方式联系债务人，施加心理压力，协商还款计划。
上门催收：指派专业人员上门谈判，要求提供还款承诺书或抵押物。
律师函警告：委托合作律所发送正式函件，明确法律责任，部分案件可促成和解。
2. 特殊手段
利用“声东击西”“趁火打劫”等策略，结合债务人弱点（如商业信誉、社会关系）施压。
通过合法渠道调查债务人财产（房产、车辆、银行账户等），为后续执行做准备。
四、法律诉讼阶段（非诉无效时）
1. 起诉准备
整理证据链（合同、转账记录、催收记录等），向法院提起诉讼。
申请财产保全，冻结债务人资产以防转移。
2. 判决与执行
法院判决后，若债务人仍不履行，申请强制执行（查封、拍卖财产）。
对“老赖”可申请列入失信名单，限制高消费及出境。
五、回款与结案
1. 资金到账
回款直接打入债权人指定账户，清债公司按协议比例收取服务费。
提供《结案报告》，包含催收过程记录、法律文件及还款凭证。
2. 后续跟进
对分期还款案件持续跟踪，确保债务人按约履行。
注意事项
1. 合规性
选择具备法律咨询服务资质的公司，避免暴力催收或侵犯隐私。
催收行为需符合《民法典》《个人信息保护法》等规定，禁止骚扰无关人员。
2. 证据保存
所有沟通记录（通话录音、书面协议）需留存，作为诉讼或投诉依据。
3. 风险防范
警惕低价陷阱或要求预付高额费用的机构。
对涉及企业债务的案件，可参考最新《上市公司破产重整监管指引》，优化债务重组方案。
以上流程综合了上海多家正规清债公司的操作模式，具体实施细节可能因公司而异。建议委托前核实公司资质（如官网、行业口碑）并与律师协同操作，以降低风险。