一、前期咨询与评估
1. 初步沟通
客户通过电话或线上渠道联系清债公司,提供债务基本信息(如债务金额、债务人联系方式、借款合同、还款记录等)。清债公司初步判断案件可行性及风险等级。
2. 案件评估
清债公司分析债务合法性、债务人还款能力、资产状况等,评估催收成功率,并提出初步解决方案(如协商还款、法律诉讼等)。
二、签订委托协议
1. 合同条款明确
双方签署书面协议,明确服务内容、费用结构(通常按追回金额的10%-50%提成)、时间节点及责任划分。
2. 授权与保密
客户需提供债务相关法律文件(如借条、转账记录等),并授权清债公司进行合法调查与催收。
三、调查与信息收集
1. 债务人背景调查
清债公司通过工商信息查询、财务数据分析、实地走访等方式,核实债务人资产状况(房产、车辆、银行账户等)及行踪。
2. 证据整理
收集债务凭证(合同、聊天记录、转账记录)、债务人资产证明等,为后续催收或诉讼提供依据。
四、制定清债策略
根据债务类型和债务人特点,选择以下一种或多种方式:
1. 协商催收
2. 法律手段
3. 差异化策略
五、实施催收行动
1. 初期催收
通过电话、信函等方式提醒还款,强调法律后果,并记录沟通内容。
2. 上门催收
在合法范围内实地交涉,核实债务人还款能力,避免肢体冲突。
3. 法律程序
六、结案与反馈
1. 债务清偿
成功追回款项后,清债公司与客户结算服务费用,提供还款凭证。
2. 后续服务
提供债务风险评估报告、财务规划建议,帮助客户预防同类问题。
3. 档案归档
整理案件资料存档,确保流程合规可追溯。
注意事项
1. 合法性验证
选择正规注册的清债公司,确认其具备法律咨询资质或合作律所。
2. 费用透明
警惕“前期高额收费”陷阱,优先选择“成功后付费”模式。
3. 风险规避
避免委托采用暴力、骚扰等非法手段的公司,以免承担连带法律责任。
以上流程体现了上海清债公司结合法律手段与商业谈判的专业化服务模式。实际操作中,具体步骤可能因案件复杂程度调整。如需可视化流程图,可参考相关平台发布的视频教程或案例解析。