一、客户对接与前期服务部门
1. 客户部/业务部
负责接洽客户需求，签订委托协议，收取预付金，并协调后续服务流程。部分公司会通过电话、邮件或面谈方式与客户沟通，确保信息保密性。
例如，上海便民讨债公司设有“客户部”进行接单和分配任务。
二、调查与信息处理部门
2. 调查部/信息部
负责搜集债务人的资产信息、行踪轨迹、交易记录等，通过合法手段（如公开数据库查询、实地走访等）获取关键证据。部分公司还涉及对债务人信用状况的评估。
例如，专业团队会通过“大数据比对+实地摸排”的方式核实债务人信息。
三、外访与催收执行部门
3. 外访部/催收执行团队
负责上门催收、谈判及抵押物追讨，通常由经验丰富的催收人员组成。根据案件难度，可能分为电话催收组和实地外访组。
如网页10提到的案例中，外访团队需具备“威慑力”和应对突发情况的能力，甚至配备法律授权文件以合法收回抵押物。
四、法律事务与合规部门
4. 法律事务部/合规部
处理诉讼程序、起草法律文件，确保催收行为符合法规要求。部分公司会与律所合作或设立专职法务团队，代理客户向法院提起诉讼。
例如，上海一诺银华等公司强调从业人员需具备法律知识，并严格遵循合规流程。
五、后台支持与综合管理部门
5. 行政与财务部
负责公司日常运营、资金管理及后勤保障。例如，上海立信等公司设有“行政部”“财务部”支持业务开展。
6. 技术部/信息管理部
维护数据系统，处理及催收记录，确保信息安全。部分公司会利用技术手段跟踪债务人动态。
六、特殊业务部门（部分公司）
7. 风险控制部/资产管理部
针对复杂债务（如多角债、不良资产）制定策略，协调与其他金融机构或第三方公司的合作。例如，担保公司的风控部门会直接参与抵押物追讨。
这些部门的设置旨在实现“全流程服务”，从前期的客户接洽、中期的调查催收到后期的法律执行，形成闭环管理。值得注意的是，由于我国法规明确禁止注册“追债公司”，此类机构多通过“资产管理”“信用管理”等名义注册，部门名称和职能也可能相应调整以规避法律风险。选择此类公司时，建议关注其合规性和部门分工的专业性。