根据上海地区最新的债务追收相关法规及专业清债公司的操作实践,以下是2025年上海清债公司追账流程图的综合解析,整合了合法操作要点和行业规范:
上海清债公司追账流程图(最新版)
1. 债务评估与立案阶段
委托受理:债权人提交债务凭证(如合同、借据、转账记录等),清债公司审核债务合法性,确认债权有效性。
风险分析:通过公开数据库(如征信报告、工商信息)和实地调查,评估债务人的还款能力、资产状况及潜在风险。
制定方案:根据债务金额、逾期时长、债务人态度等,选择协商、调解或诉讼等策略。
2. 正式催收阶段
初级催收
书面通知:发送《债务催告函》或短信,明确债务金额、还款期限及法律后果。
电话沟通:通过合规话术提醒还款,记录沟通内容作为后续证据。
高级催收
上门催收:提前24小时通知债务人,由2名以上工作人员携带委托书和身份证明上门,全程录音录像。
第三方施压:在合法范围内联系紧急联系人或关联方(需合同约定),但禁止骚扰无关人员。
3. 法律程序阶段
律师函警告:委托合作律所发送律师函,明确诉讼风险和成本,推动和解。
诉讼准备:整理证据链(如转账记录、催收记录、债务人资产信息),向法院申请财产保全。
强制执行:胜诉后通过法院查封、拍卖资产,或申请扣划工资、冻结账户。
4. 债务终结与反馈
结案确认:债务人全额还款后,出具《债务结清证明》并移交债权人。
后续跟进:对分期还款的债务人定期回访,确保履约;对无还款能力的启动坏账核销程序。
关键合规要点(上海地区)
禁止行为:暴力、恐吓、泄露隐私、虚假陈述(违反《民法典》第1165条)。
时间限制:催收电话每日不超过3次,禁止在22:00-8:00联系。
文件要求:所有催收行为需保留书面记录和音视频证据,确保可追溯。
流程图示例(简化版)
委托受理 → 债务评估 → 制定方案
书面通知 → 电话催收 → 上门协商
律师函警告 → 诉讼立案 → 财产保全
法院判决 → 强制执行 → 结案归档
最新政策影响(2025年更新)
电子证据效力:上海法院明确接受微信聊天记录、转账截图等作为有效证据。
债务重组支持:小微企业可申请指导的债务优化方案,降低清债成本。
如需具体操作细节或法律依据,可参考《上海市债务催收行业自律公约》及《民法典》相关条款。