一、基础条件
1. 学历与专业
多数岗位要求大专及以上学历,法律、财务、金融相关专业优先;部分高级职位(如业务组长)要求本科及以上学历。
部分公司对有相关工作经验者可放宽学历限制。
2. 年龄限制
部分管理岗位(如委外业务组长)明确要求年龄在35岁以下。
二、工作经验
1. 催收经验
初级催收员通常要求1年以上资产管理或催收相关经验,高级岗位(如业务组长)则需5年以上互金、消金或一流催收公司工作经验。
有保险、贷款、法务或外包催收经验者优先。
2. 行业资源
部分职位要求具备人脉资源或熟悉不良资产市场,能拓展合作渠道。
三、专业技能与能力
1. 法律与合规意识
需了解《合同法》《担保法》等法规,尤其是处理客诉、合规风险的能力。
部分公司强调“合规催收”,禁止暴力或威胁手段,要求应聘者遵守职业道德。
2. 沟通与谈判能力
需具备说服力、应变能力,能通过协商制定还款计划或处理纠纷。
例如,需与债务人沟通逾期原因、分析资产状况,甚至参与外访调查。
3. 数据分析与风险管理
能够分析债务人信用状况、评估还款能力,并制定催收策略。
4. 抗压能力与团队协作
需适应高强度工作环境,部分岗位要求频繁出差。
团队协作能力是考核重点,尤其在项目制催收中需配合多方完成目标。
四、其他要求
1. 职业素养
强调无征信不良记录、无犯罪记录,部分公司会进行背景调查。
需具备责任心和服务意识,例如“有温度的催收”理念在部分公司中被提倡。
2. 技术工具使用
部分岗位要求熟练使用法律检索工具(如裁判文书网)或数据分析软件。
五、招聘流程与考核
1. 面试内容
常见面试问题包括案例分析(如处理债务纠纷)、风险评估、沟通模拟等。
部分公司会通过群面考察临场反应和逻辑能力。
2. 笔试与测试
可能涉及法律知识测试、英语能力(如外企相关岗位)或逻辑图形题。
上海要债事务所的招聘要求偏向法律与金融复合背景、合规意识强、沟通能力突出的人才。建议求职者提前准备法律知识、积累催收或资产管理经验,并通过案例展示实际解决问题的能力。具体岗位要求可参考企业官网或招聘平台(如51Job、猎聘)发布的详细信息。