上海清债公司的要债流程通常结合法律手段与非诉催收策略,并根据债务类型、金额及债务人情况灵活调整。以下是基于多个专业清债公司操作模式的综合流程详解:
一、前期准备与评估
1. 接洽与资料审核
债权人提出委托申请后,清债公司会审核债务合同、转账记录、聊天记录等证据,确认债权合法性。
对债务人进行资产调查,包括财产状况、还款能力及信用记录,评估催收可行性。
2. 制定催收方案
根据债务金额、逾期时长及债务人特点(如是否有固定资产、是否失联等),选择电话催收、上门沟通或诉讼等策略。
若涉及复杂债务(如工程款、企业欠款),可能需联合律师团队制定法律预案。
二、非诉催收阶段
1. 初步沟通与协商
电话/短信提醒:通过礼貌沟通提醒还款,协商分期或延期方案,记录沟通内容。
书面函件催告:发送正式催款函,明确债务金额、期限及法律后果,并保留送达证据(如邮政快递回执)。
2. 上门催收与面谈
对失联或多次逾期者,派遣专业催收员上门沟通,核实还款困难原因,提供灵活解决方案(如资产抵押、劳务抵债等)。
要求债务人签署书面还款计划书或债务确认函,为后续法律程序固定证据。
3. 施压与调解
会议协商:召集债权人、债务人及担保方进行调解,通过多方压力促还款。
利用信用惩戒:告知债务人逾期将影响征信,或通过行业曝光施压(适用于企业债务)。
三、法律程序阶段
1. 启动法律手段
申请支付令:对于债权明确的案件,向法院申请支付令,快速进入执行程序。
诉讼保全:申请冻结债务人银行账户或查封财产,防止资产转移。
2. 提起诉讼与仲裁
委托律师起草起诉状,提交法院立案,进入审理程序。诉讼流程包括举证、质证、庭审及判决。
若合同约定仲裁条款,可直接向仲裁机构申请裁决,节省时间成本。
3. 强制执行
判决生效后,申请法院强制执行,通过拍卖、变卖资产或划扣收入实现债权。
对恶意逃避执行者,通过“失信名单”限制高消费、出境等措施。
四、特殊场景应对策略
1. 债务人失联或资产隐匿
委托专业团队通过社会关系、财产登记信息等渠道定位债务人。
申请法院签发律师调查令,调取银行流水、不动产登记等资料。
2. 企业债务与三角债处理
分析企业财务报表,协商以货抵债或股权转让。
对担保人行使追偿权,要求连带责任。
3. 国际债务与跨境执行
借助国际仲裁机构裁决,或通过境外合作律所执行财产。
五、结案与后续服务
1. 回款分配与结案
按协议分配回款(通常收取债务金额的10%-30%作为佣金),提供财务凭证。
对未完全清偿的债务,持续跟踪债务人资产变动,适时启动二次执行。
2. 信用修复建议
为债权人提供债务管理培训,避免再次出现坏账。
关键注意事项
合法性:催收全程需遵守《民法典》《民事诉讼法》规定,禁止暴力、恐吓等违法手段。
风险代理:多数公司采用“不成功不收费”模式,前期需签订明确委托协议。
以上流程综合了多家上海清债公司的实践经验与法律规范,具体操作可能因个案差异调整。建议委托前核实公司资质,优先选择具备律师团队支持的正规机构。