一、初步咨询与委托协议
1. 信息收集与评估
企业或个人需提供债务人的基本信息（如欠款金额、合同、还款记录等），讨债公司据此评估案件可行性和风险，并给出初步方案。
示例：需提供借款合同、转账凭证、债务人联系方式等，以便核实债务真实性。
2. 签署委托协议
双方确定合作后签订协议，明确服务内容、费用标准（通常按追回金额的20%-50%收取）、时间节点及责任划分。
注意：协议需明确禁止暴力催收，并确保公司具备合法资质。
二、债务人调查与催收通知
1. 背景调查
讨债公司通过电话、走访、公开信息等途径，调查债务人的财产状况、还款能力及心理状态，为后续谈判提供依据。
常见手段：核实房产、车辆、银行账户等资产信息。
2. 发送催收通知
以电话、短信或书面函件形式通知债务人，明确还款金额、期限及法律后果，部分公司会通过律师函施压。
合法要求：催收内容不得包含威胁、侮辱等违法内容。
三、协商调解与谈判
1. 制定还款计划
若债务人配合，讨债公司通过协商促成延期还款、分期付款等方案，并签订书面协议。
技巧：利用债务人心理弱点（如声誉顾虑）施压，但需在合法范围内。
2. 调解介入
若协商无果，可引入第三方调解机构（如人民调解委员会）或律师参与调解，降低诉讼成本。
四、法律诉讼与强制执行
1. 诉讼准备
收集完整证据链（合同、转账记录、催收记录等），律师协助起草诉状并向法院起诉。
法律程序：立案后进入庭前调解、开庭审理、判决等流程，全程约需6个月以上。
2. 申请强制执行
胜诉后若债务人仍不履行，可申请法院查封、冻结其财产，或通过拍卖资产清偿债务。
案例参考：公司注销后，股东若承诺承担债务，可被追加为被执行人。
五、结案与后续服务
1. 款项结算
追回资金后，按协议比例支付佣金，并提供结算凭证。部分公司提供财务顾问服务，帮助企业优化信贷管理。
2. 风险防范建议
针对企业客户，建议建立债务风险评估机制，避免再次陷入债务纠纷。
时间与费用说明
注意事项
1. 选择正规公司：确认公司工商注册资质，优先选择有官网、案例公开且存活时间较长的机构。
2. 合法催收：避免委托采用暴力、骚扰手段的公司，否则可能承担连带法律责任。
3. 证据保存：所有协商、催收过程需保留录音、书面记录，以备诉讼使用。
如需进一步了解法律细节或具体案例，可参考上海市司法局提供的债务纠纷处理指南，或咨询专业债务律师。