上海讨债公司的讨债流程始于客户咨询与初步评估。通过电话、邮件或面谈，客户可向公司提出债务纠纷的具体情况，包括债务金额、欠款方信息、现有证据等。专业顾问会分析案件可行性，评估债务追讨的难易程度，并提供初步解决方案。例如，上海盈昌催账公司要求客户提供欠条、合同、交易记录等核心证据，并基于债务人的资产状况和还款能力制定风险等级。
此阶段的核心在于信息透明与风险预判。根据网页34所述，若客户无法提供完整证据链（如欠款人联系方式、亲属信息或交易记录），公司可能拒绝委托或调整收费比例。部分机构还会通过律师函或法律意见书的形式，向客户明确追讨的合法边界，避免因证据不足导致后续行动受阻。
二、策略制定与协议签署
确定委托意向后，讨债公司会根据案件特性设计催收策略。常见的合法手段包括电话催收、上门协商、发送律师函等。例如，上海维基讨债公司提出“分段催收”模式，即通过非对抗性沟通逐步施压，避免直接激化矛盾。对于复杂案件，部分公司会引入“声东击西”“趁火打劫”等心理战术，通过舆论施压或商业谈判迫使债务人妥协。
协议签署是流程的关键环节。收费通常按债务金额的20%-50%阶梯式收取，小额债务（如5万元以下）比例较高，大额债务（如10万元以上）则可能降至30%。合同内容需明确保密条款、服务期限及责任划分。例如，上海维基公司要求客户签署《保密协议》，并承诺不参与暴力催收，确保流程符合《民法典》和《反不正当竞争法》要求。
三、执行催收与法律衔接
催收执行阶段强调合法性与灵活性。正规公司倾向于高频次、低强度的沟通策略，例如每日定时电话提醒或发送书面催告函。上海某机构建议在债务人社交场合（如商务会议或家庭聚会）中提及债务，利用舆论压力促使其主动还款。对于顽固债务人，公司可能启动法律程序，如申请支付令或协助客户提起民事诉讼，利用法院查封、冻结资产等手段强制执行。
值得注意的是，催收行为需严格规避法律风险。网页70指出，上海部分讨债公司因使用威胁、滋扰等非法手段被定性为“寻衅滋事罪”。专业机构通常会与律师事务所合作，确保催收方案符合《民事诉讼法》第119条关于诉讼主体和管辖权的规定。
四、结果反馈与后续保障
案件结束后，公司需向客户提交《咨询报告》，内容包括催收记录、法律分析及还款凭证等。部分机构还提供“债务跟踪服务”，对分期还款的债务人进行持续监督，防止二次违约。例如，上海盈昌公司通过定期回访和财务审计，帮助客户建立风险预警机制，降低未来债务纠纷概率。
对于未成功追讨的债务，公司可能建议客户通过诉讼保全或资产拍卖等途径进一步维权。网页20提到，企业可通过追究董事责任或申请破产清算维护权益，而个人债务则可利用《婚姻法》司法解释向债务人配偶追偿。
总结与建议
上海讨债公司的流程设计体现了专业化与合规化的平衡。从前期评估到法律衔接，各环节均需兼顾效率与合法性。行业仍存在收费不透明、暴力催收等乱象。未来研究可聚焦两方面：一是通过区块链技术建立债务存证平台，提升催收流程的可追溯性；二是推动行业协会制定统一服务标准，明确收费上限与操作规范。对债权人而言，选择正规机构时需重点考察其法律资质与历史案例，避免因“灰色手段”陷入连带责任风险。只有构建多方协同的债务解决生态，才能真正实现债权人权益保护与社会稳定的双赢。