根据相关法律法规及行业实践，上海追债公司的追账规则需遵循合法合规原则，并结合实际催收流程和风险防控措施。以下为综合整理的主要规则和操作要点：
一、合法合规前提
1. 债务性质合法
仅接受法律认可的债务追讨，如合同纠纷、借款协议等。高利贷、赌债、嫖资等非法债务不得通过暴力或威胁手段催收，否则可能构成“催收非法债务罪”。
需提供债务存在的有效证明（如合同、转账记录、对账单等），否则无法启动法律程序。
2. 资质与操作规范
正规公司需以“法律咨询”或“商账管理”名义注册，不得直接以“讨债公司”名义经营。
严禁使用暴力、恐吓、骚扰等非法手段，否则可能面临刑事责任。
二、追账流程规则
1. 前期调查与评估
分析债务人的还款能力、财产线索（如房产、车辆、银行账户等），评估案件可行性。
确认债务是否已过诉讼时效（一般为3年），需通过书面催款或律师函延长时效。
2. 分阶段催收策略
初期沟通：通过电话、短信或邮件友好协商，强调法律后果。
上门催收：选择债务人经营地或住所，避免公共场合冲突；多人同行并保留录音、视频证据。
法律施压：发送律师函或申请支付令，推动债务人主动还款。
3. 诉讼与执行
若协商无效，协助债权人提起诉讼，准备起诉状、证据清单等材料，全程代理出庭。
执行阶段通过法院查封、拍卖财产，或申请将债务人列入失信名单。
三、收费规则
1. 按结果收费为主
多数公司采取“不成功不收费”模式，回款后收取佣金（通常为债务金额的10%-30%），大额案件可协商比例。
涉及诉讼时，可能需预付部分律师费或调查费，但需在合同中明确退还条款。
2. 透明化费用结构
需书面列明服务内容、收费标准及可能产生的第三方费用（如法院诉讼费、财产保全费等）。
四、风险防控措施
1. 避免非法手段
禁止非法拘禁、侵入住宅、公开侮辱等行为，否则可能触犯刑法。
催收过程中需保留合法证据，如通话录音、书面催款通知等。
2. 财产线索核查
通过合法途径调查债务人财产（如法院调查令、第三方征信报告），避免侵犯隐私。
发现财产转移时，可提起债权人撤销权诉讼或申请执行追加。
五、法律依据与参考
1. 主要法律条文
《民法典》第469条：认可口头合同的有效性，微信记录、转账备注等均可作为证据。
《刑法》第293条之一：明确暴力催收非法债务的刑事责任。
《公司法》第3条：股东在特定情形下需对公司债务承担连带责任。
2. 常见争议解决
债务抵消需满足互负债务、种类相同、均已到期等条件。
执行阶段可申请追加股东为被执行人，尤其在抽逃出资或财产混同情况下。
注意事项
选择正规机构：优先选择有资质、合同规范的公司，避免与个人或“灰色”团队合作。
预防债务风险：建议交易时签订书面合同，定期对账，并保留关键沟通记录。
如需具体案例或法律咨询，可参考上海市律师协会或法院发布的指导文件。