上海要债公司收账流程图

一、初步咨询与委托申请

1. 客户咨询：委托人通过电话、在线留言或面谈方式陈述债务情况，公司接待人员初步评估案件可行性，解答疑问并给出费用标准（一般为债务金额的30%左右，大额可协商降低比例）。

2. 签订协议：双方达成一致后，委托人需填写委托申请书并提交债务证明（如合同、欠条、转账记录等），部分公司要求预付60%的服务费，尾款在成功回款后支付。

1. 法律审核：公司内部法务团队验证债务合法性，确认债权关系及合同有效性，排除虚假债务风险。

2. 分类与评估：根据债务类型（如工程款、企业货款、个人借贷等）进行分类，并分析诉讼时效、证据完整性及法律可行性。

1. 信息调查：专业调查员对债务人进行背景调查，包括资产状况（房产、车辆等）、收入来源、社会关系及还款能力，形成详细报告。

2. 心理评估：结合财务专家和心理专家分析债务人的弱点（如信用记录、社会声誉压力等），制定针对性策略。

1. 协商优先：通过电话或面谈与债务人协商，采用分期还款、减免利息等灵活方案，部分公司会利用“心理战术”（如强调法律后果、社会影响）促使还款。

2. 施压手段：若协商无效，可能采取上门催收、联系债务人的亲友或合作伙伴施压，但强调合法合规，避免暴力行为。

3. 法律途径：对于顽固债务，协助委托人通过诉讼或申请支付令，代理法律程序并追踪执行（如财产保全、资产拍卖）。

1. 多阶段推进：

第一阶段：温和提醒，通过电话或函件告知还款义务。

第二阶段：高强度催收，包括实地拜访、协调第三方调解。

第三阶段：法律诉讼与执行，结合法院判决强制回款。

2. 动态调整：根据债务人反应调整策略，例如对短期资金困难者提供过渡方案，对恶意拖欠者升级法律措施。

1. 回款确认：债务结清后，向委托人提供还款凭证，并移交相关法律文件（如结案证明）。

2. 档案归档：公司对案件全程记录存档，确保隐私保密，部分企业提供后续债务管理咨询。

按结果收费：多数公司采用“不成功不收费”模式，成功回款后收取约定比例的服务费（通常为20%-30%）。

透明账单：提供详细费用清单，包括调查费、诉讼代理费等明细。

委托咨询 → 资料审核 → 调查分析 → 策略制定 → 实施催收（协商/施压/诉讼） → 回款确认 → 费用结算

备注：不同公司流程细节可能略有差异，例如部分企业会将“诉讼准备”提前至策略阶段，或引入数字化工具（如RPA系统）动态监控债务进展。建议委托前详细核实公司资质及合同条款，优先选择提供正规法律支持的企业。