一、追账流程
1. 前期咨询与评估
接听咨询：通过电话、邮件或微信沟通债务详情，公司提供免费法律分析和可行性评估。
案件评估：根据债务金额、债务人信息（如身份、资产状况）及证据完整性（如合同、转账记录）判断是否受理。
2. 签订协议与方案制定
书面确认：双方签署保密协议及委托合同，明确服务内容、费用及责任。
策略制定：结合债务人情况（如资产、社会关系）制定催收方案，可能包括电话催收、上门谈判或法律途径。
3. 实施催收行动
非诉讼手段：通过电话提醒、发函催告、面谈协商等方式施压，部分公司采取“分段操作”模式，避免单一人员掌握全案信息。
法律支持：若协商无效，协助债权人整理证据材料，代理诉讼或申请财产保全。
4. 结案与后续跟进
回款确认：债务到账后与委托人结算，扣除约定比例服务费。
执行保障：若需强制执行，协助法院查找债务人财产线索（如银行账户、不动产）。
二、收费标准
1. 按比例收费
基础比例：通常在债务金额的10%-50%之间浮动，具体根据案件难度、债务金额及回款周期调整。例如，小额本地案件可能按10%-20%收费，复杂案件或异地催收可能提高到30%-50%。
特殊情况：涉及高风险或需跨省执行的案件，可能额外收取差旅费（实报实销）。
2. 混合收费模式
固定费用+比例分成：部分公司对简单案件收取固定服务费（如5000元起），再按回款金额加收分成。
阶段性收费：按催收进度分阶段支付，例如前期收取10%作为调查费，成功回款后支付剩余费用。
3. 风险提示
警惕低价陷阱：收费低于10%的公司可能存在欺诈风险，可能通过虚假承诺骗取前期费用。
合法合规性：正规公司不收取“前期费用”，且合同中明确约定“不成功不收费”。
三、注意事项
1. 合法性验证
确认公司资质，避免委托涉黑或暴力催收机构。合法催收应以协商和法律手段为主。
保留催收过程中的沟通记录（如录音、函件），防止自身卷入违法行为。
2. 证据准备
债权人需提供完整的债务凭证（如合同、借条、转账记录），否则可能影响案件受理。
若债务人失联，需配合公司进行财产调查（如通过工商登记、关联人访谈）。
总结
上海要债公司的流程以“评估-协商-法律施压”为主线，收费模式灵活但需警惕低价陷阱。建议优先选择有正规资质、透明收费且提供法律支持的公司，并全程保留证据以确保合规性。若需进一步了解具体案例或政策，可参考上海市司法局提供的免费债务咨询。