一、收账流程
1. 初步咨询与案件评估
客户需提供债务相关材料（如合同、借条、转账记录等），清债公司对债务金额、债务人情况、案件难易度等进行可行性分析，并制定催收策略。
部分公司会进行债务人财产调查，评估还款可能性。
2. 签订委托协议
双方协商确定服务内容、收费比例及方式，签订书面合同明确权责。
部分公司要求预付差旅费或调查费，尤其是跨省或复杂案件。
3. 催收行动阶段
非诉催收：通过电话、短信、上门协商等方式施压，要求还款。
法律手段：若协商无效，启动诉讼程序，包括律师函、财产保全、法院强制执行等。
全程律师或专业团队介入，确保合法合规。
4. 回款与结算
成功追回款项后，按合同约定比例收取佣金，部分公司采用“不成功不收费”模式。
若涉及垫资或诉讼费用，需客户额外承担。
二、费用标准
1. 按比例收费（主流方式）
小额债务（10万元以下）：收费比例通常为20%-30%。
中等债务（10万-100万元）：比例降至10%-20%。
大额债务（100万元以上）：比例进一步降低至3%-10%。
特殊案件（如跨国、债务人失联）：可能收取30%-50%，并叠加差旅费。
2. 固定费用或混合收费
简单案件可能收取固定费用（如5000-2万元），复杂案件采用“基础费用+提成”。
法律文书起草、诉讼费、公证费等额外成本另计。
3. 其他影响因素
案件难度：债务人资产状况、证据完整性、地域差异等直接影响收费。
时效性：紧急案件或需快速执行的案件费用更高。
公司资质：正规公司收费透明，可能略高于市场价；非正规机构可能低价吸引客户但存在欺诈风险。
三、注意事项
1. 选择正规公司
核实营业执照、律师团队资质，优先选择有成功案例和口碑的企业。
警惕“收费低于10%”的机构，可能涉及骗单或非法手段。
2. 合同条款明确
需列明收费明细、付款节点、差旅费承担方式及退款条款。
确认是否包含诉讼费用或第三方服务费。
3. 风险防范
避免预付高额费用，优先选择“成功付费”模式。
保留催收过程中的证据（如通话录音、书面函件），以备纠纷。
四、替代方案建议
法律途径：通过法院诉讼成本更低（诉讼费为债务额的0.5%-2.5%），但周期较长。
债务重组：适用于企业或大额债务，通过调整还款计划降低压力。
以上信息综合自上海多家清债公司公开资料及行业惯例，实际收费可能因个案差异调整，建议直接咨询专业机构并签订书面协议。