一、前期咨询与委托准备
1. 初步接洽与信息确认
债权人通过电话、微信或线下咨询，提供债务信息（如欠款金额、合同、借条、转账记录等）。
讨债公司评估案件可行性，确认是否接受委托，并解答法律问题（如诉讼时效、证据要求）。
2. 签订委托协议
双方确认合作后签订书面协议，明确服务内容、费用标准（通常为“不成功不收费”模式）及保密条款。
二、债务核实与催收策略制定
1. 信息收集与证据完善
收集债务人信息（身份、财产状况、社会关系等），补充证据链（如聊天记录、录音、合同履行凭证）。
若债务人失联，通过合作机构或调查团队追踪其行踪。
2. 制定催收方案
根据债务类型（企业货款、个人借款等）和债务人情况，选择协商、施压或法律诉讼等策略。
三、催收实施阶段
1. 非诉催收手段
发送催款通知：通过电话、短信、函件等方式正式催告，明确还款期限及后果。
协商谈判：与债务人沟通还款计划，可能采用分期付款、减免利息等灵活方案。
施压措施：
信用施压：威胁上报征信黑名单，影响其贷款、消费等。
社会施压：联系债务人亲友、合作伙伴或公开曝光（合法范围内）。
2. 法律手段介入
申请支付令：通过法院快速程序督促还款，适用于证据清晰的案件。
财产保全：向法院申请冻结债务人资产，防止转移。
提起诉讼：
线上立案：通过“人民法院在线服务”小程序提交起诉状、证据等材料。
线下流程：法院受理、开庭审理、判决执行。
四、执行与回款阶段
1. 判决后执行
若债务人未履行判决，申请强制执行（查封房产、扣划存款、限制高消费等）。
讨债公司协助追踪财产线索，如隐匿资产或海外账户。
2. 资金回收与结案
确认款项到账后，更新账务记录并通知债权人，结清服务费用。
对于“老赖”，长期跟进信用惩戒措施（如列入失信名单）。
五、特殊情形处理
债务人失联或破产：通过调查团队定位，或参与破产清算程序。
涉外债务：联合国际催收机构，适用跨境法律程序。
注意事项
1. 合法性：所有催收行为需符合《民法典》《刑法》规定，禁止暴力、恐吓等非法手段。
2. 证据保全：债权人需保留原始凭证（如借条、转账记录），电子证据需公证。
3. 时效性：普通债务诉讼时效为3年，需及时行动。
以上流程综合了上海多家正规讨债公司的服务模式及法律程序，具体操作可能因个案调整。建议委托前核实公司资质（如工商注册信息），并优先选择提供全程法律支持的机构。