截至2025年3月，上海清债公司的追账规则主要依据国家法律法规和地方金融监管政策，结合行业标准及司法实践，具体规则可归纳如下：
一、合法性基础与监管框架
1. 法律依据
清债公司的业务需遵守《民法典》《刑法》《消费者权益保护法》等法律，以及《上海市地方金融监督管理条例》。催收行为不得涉及暴力、威胁、侮辱、诽谤或骚扰，否则可能构成违法。
2. 监管主体
上海市地方金融监督管理局负责监管地方金融组织（包括清债公司），要求其备案并定期接受检查，重大风险事件需在24小时内报告。
二、追账操作规范
1. 流程要求
委托程序：需与客户签订书面协议，明确委托范围、费用及责任。
信息核实：必须核实债务真实性，不得向无关第三方催收，除非获得债务人同意或债务人失联。
催收方式：优先通过协商、调解等合法途径，必要时可委托律师介入或提起诉讼。
2. 时间与频次限制
禁止在每日22:00至次日8:00进行催收，同一债务人的电话催收每日不得超过6次，每小时不超过3次。
现场催收需2人同行，全程录音录像，并留存地址信息。
三、禁止性行为
1. 明令禁止的催收手段
不得冒充公检法机关或使用虚假身份。
不得收取现金或诱导债务人通过非法途径筹款。
禁止公开债务人隐私信息（如姓名、住址）。
2. 暴力与欺诈风险
暴力催收（包括肢体冲突、恐吓）可能触犯刑法。
不得虚报减免金额或承诺无法实现的事项诱骗还款。
四、合规管理与风险防范
1. 内部管理
需指定高级管理人员负责催收业务，建立风险监测机制。
催收人员需提供无犯罪记录证明，并签署保密协议。
2. 第三方合作
若委托第三方机构，需实施名单制管理，禁止转包业务。
外包机构需配合金融监管检查，并承担信息保密责任。
五、司法衔接与执行规则
1. 诉讼与执行
法院支持通过破产重整、债务重组等方式处理债务，但对恶意逃废债行为可追加股东责任。
执行过程中产生的评估费、拍卖费等由被执行人承担。
2. 时效与证据
债务诉讼时效为3年，逾期可能丧失强制执行权。
催收过程需保留完整证据链（如合同、转账记录、通话录音）。
六、特殊场景处理
1. 债务人失联或破产
可申请法院执行其名下财产，包括保留所有权的抵押物。
破产程序中，债权人需按法定顺序申报债权，优先受偿。
2. 债务减免政策
部分机构提供2.5-4折债务化解服务，但需警惕诈骗风险，确保债权已合法转让至资产管理公司（AMC）。
参考资料与政策更新
《互联网金融个人网络消费信贷贷后催收风控指引》（2025年实施）
《上海市地方金融监督管理条例》（2020年修订）
上海一中院执行案例（2024年11月）
如需获取完整规则文本，建议通过上海市地方金融监督管理局官网或国家金融监督管理总局公开渠道查询。