一、前期准备与证据收集
1. 确认债权关系
收集借条、欠条、转账记录、聊天记录、通话录音等关键证据，确保债权关系明确。若仅有口头协议，需通过短信或书面确认补足证据链。
核对借款人的身份信息（如身份证号、住址等），为后续法律程序提供基础。
2. 风险评估与方案制定
评估债务人的还款能力及财产状况，确定是否存在隐匿资产或转移财产的行为。
根据债务类型（民间借贷、工程款、货款等）和金额，制定个性化催收策略，例如协商优先或直接诉讼。
二、非诉催收阶段
1. 初步沟通与协商
电话/短信催付：通过礼貌沟通了解逾期原因，明确还款意愿，并保留录音或记录。
书面函件催告：发送书面催款函或律师函，注明债务金额、逾期利息及还款期限，起到法律震慑作用。
2. 面访催收
对于大额或复杂债务，催收人员上门与债务人面对面协商，要求其签署还款计划书或确认函。
注意：需携带件，避免使用威胁或暴力手段，确保流程合法。
3. 借助第三方机构
征信机构：上报不良信用记录，限制债务人信贷活动。
专业催收公司：委托正规公司协助催收，利用其专业技巧提高效率（需注意选择有资质的机构）。
三、法律手段阶段
1. 发送律师函
律师函明确法律后果，要求限期还款。若债务人仍不履行，可作为诉讼时效中断的证据。
2. 提起诉讼或仲裁
立案准备：向法院提交起诉状、证据材料，并申请财产保全以冻结债务人资产。
诉讼流程：包括调解、开庭审理、判决等环节。若债务人缺席，法院可缺席判决。
3. 申请强制执行
判决生效后，向法院申请强制执行，查封、拍卖债务人名下房产、车辆、存款等财产。
若发现债务人恶意转移财产，可申请撤销相关行为或追究拒执罪。
四、特殊情形处理
1. 债务人失联或死亡
失联时，通过公告送达法律文书，或通过代位权起诉债务人的关联方（如借款给第三方的资金）。
死亡情况下，需核查遗产继承人，要求其在遗产范围内清偿债务。
2. 三角债或企业债务
通过债权转让或代位权诉讼，向次债务人追偿。
企业债务可结合破产程序，申请撤销恶意清偿行为。
五、注意事项与风险规避
1. 合法性要求
避免非法催收手段（如恐吓、骚扰），否则可能面临法律追责。
确保合同条款合法，例如“流质条款”（直接转移财产所有权）无效，需通过清算程序处理。
2. 时效与成本
诉讼时效为3年，需通过定期催收（书面或录音）中断时效。
合理评估诉讼成本，优先通过协商或调解解决小额债务。
3. 选择正规机构
委托讨债公司时，核实其资质，避免前期高额收费或虚假承诺。
总结
上海要债公司的流程强调“先协商后诉讼”，结合法律与谈判技巧提高回款效率。债权人需注重证据保存与合法性，针对不同债务类型灵活调整策略。对于复杂案件，建议通过律师或专业机构介入，确保权益最大化。