上海讨债公司的主要工作内容涉及债务追讨的多个环节，需在法律框架内进行。以下是其核心业务及法律规范的综合分析：
一、合法催收的主要工作内容
1. 法律诉讼与代位权行使
通过法院起诉追讨债务，需提供借据、合同等证据，法院可采取财产拍卖等方式强制执行。
行使《民法典》代位权：若债务人怠于行使自身债权，债权人可代替其向次债务人追偿，诉讼费用由债务人承担。
申请债务人失踪宣告：债务人失踪满两年后，其财产代管人需从失踪人财产中支付欠款。
2. 合规催收流程
四阶段管理：分为预防（评估客户信用）、提醒（电话/短信通知）、警告（书面函件）、追讨（法律手段）。
上门催收规范：需携带债务凭证（如合同、发票），在公共场所协商，禁止威胁或侵入私人空间。
时间限制：根据国家规范，禁止在晚十点至次日八点进行电话或上门催收。
3. 调查与风险控制
收集债务证据（如合同履行记录、通信记录），利用区块链等技术存证。
分析债务数据，识别欺诈风险，监控“风险集群”并预警。
4. 协商与调解
与债务人协商还款计划，灵活运用分期、减免利息等方案。
引入第三方调解，如金融机构或行业协会介入。
二、从业人员核心技能与工具
法律知识：熟悉《民法典》《个人信息保护法》等，避免暴力或软暴力催收。
沟通技巧：通过电话、书面等方式与债务人及相关部门（如银行、法院）保持联系。
技术工具：使用数据库查询、AI情绪分析系统、大数据模型优化催收策略。
三、禁止的非法手段及风险
暴力催收：如锁门、非法拘禁、威胁恐吓等，可能构成犯罪。
隐私侵犯：非法获取债务人亲友信息并骚扰，违反《个人信息保护法》。
伪造文件：如假造律师函、逮捕证等，属欺诈行为。
四、行业规范与最新政策
国家标准：2025年实施的《贷后催收风控指引》要求机构合规经营，禁止不当催收，记录保存至少2年。
监管趋势：上海推行债务催收机构评级制度（AAA至C级），A级以上机构占比超60%，并鼓励科技手段降低投诉率。
五、服务范围与收费
覆盖类型：个人借款、企业欠款、工程款、知识产权纠纷等。
收费标准：按案件难度收取20%-50%佣金，无前期费用，成功后付费。
上海合法讨债需严格遵循法律程序，综合运用诉讼、协商、技术工具等手段。债务人可通过法律援助（如上海司法局免费咨询）或债务重组（如低息置换高息贷款）应对。灰色手段风险极高，合规化、科技化是行业未来方向。