一、委托阶段
1. 初步咨询与需求确认
债权人通过电话、微信或线下方式联系追债公司，提供债务基本信息（如金额、债务人信息、欠款凭证等）。追债公司会评估案件可行性并解答疑问，部分公司提供免费咨询服务。
关键点：需确保追债公司具备合法资质，避免选择暴力催收或不合规机构。
2. 签署委托协议
双方确认合作意向后，签订书面协议，明确服务内容、费用比例（一般为债务金额的20%-50%）、保密条款及权利义务。部分公司会收取前期费用。
二、调查与分析
1. 债务信息核实
追债公司通过公开渠道或内部资源调查债务人的财产状况、工作单位、社会关系等，确认还款能力及潜在风险点。
法律依据：需在合法范围内收集信息，不得侵犯隐私或使用非法手段。
2. 制定催收策略
根据调查结果，选择协商、发函、上门催收或法律诉讼等组合策略。例如，小额债务可能优先通过电话或律师函施压，复杂案件则可能直接进入法律程序。
三、催收行动实施
1. 初步沟通（非诉讼阶段）
电话/函件催收：通过电话提醒、发送催收函（含律师函）告知债务人履行义务，并保留书面记录以中断诉讼时效。
上门协商：对态度强硬的债务人，专业人员上门沟通，提供分期还款等方案，全程录音录像以确保合规。
2. 法律手段介入
若协商无果，追债公司协助债权人向法院申请支付令（15日内生效）或提起诉讼，需准备起诉状、证据材料（如借条、转账记录）等。
诉讼流程：立案→财产保全→开庭→判决→强制执行。律师费通常按标的额5%-10%收取，复杂案件可能更高。
四、后续跟进与结案
1. 执行与回款
对胜诉案件，申请法院查封、扣押债务人财产，通过拍卖等方式实现债权。若债务人无财产可执行，可能建议债权人接受分期或终止服务。
2. 反馈与归档
追债公司定期向债权人汇报进展，结案后移交所有文件（如催收记录、法律文书），并销毁敏感信息。
注意事项
1. 合法性要求
禁止暴力、威胁或骚扰债务人，否则可能触犯《治安管理处罚法》。
选择公司时需核实资质，优先选择有律师团队支持的正规机构。
2. 费用与风险
部分公司采用“不成功不收费”模式，但前期费用可能不退还。建议明确费用结构并保留合同。
3. 证据保存
债权人需提供完整债务凭证（如合同、转账记录），否则可能影响催收效果。
五、替代方案建议
若对追债公司存疑，可通过以下合法途径自行处理：
调解：通过居委会、商会等第三方调解。
仲裁/诉讼：直接委托律师起诉，成本可控且流程透明。
如需进一步了解法律细节或具体案例，可参考网页中提到的律师服务或法院流程。