根据综合要求，关于上海清债公司提供的“要债电话”服务，存在较高的风险性和争议性，需谨慎辨别其合法性和真实性。以下是关键信息分析：
一、清债公司的运作模式与潜在风险
1. 电话催收的常见手段
部分清债公司声称通过电话与债务人协商还款，但实际操作中可能涉及骚扰、威胁或虚假承诺。例如：
要求客户寄送电话卡，由法务人员代接催收电话，但实际操作中仍可能因“失联”导致亲友被骚扰。
通过高频拨打电话、短信轰炸等方式施压，甚至冒充公检法或虚构债务信息，此类行为涉嫌违法。
2. 非法催收的常见特征
隐私泄露：要求、紧急联系人信息等敏感资料，存在滥用或转卖风险。
高额前期费用：以“手续费”“保证金”等名义收取费用，但服务效果无保障，甚至失联。
合同陷阱：签订全权委托协议，限制客户自主权，后续可能挪用还款资金或伪造证据。
二、如何辨别合法公司与骗局
1. 合法公司的特征
资质验证：正规公司需具备工商注册信息，且明确标注服务范围（如经济纠纷处理、法律咨询等）。
透明收费：按实际追回金额比例收费（通常为10%-30%），且不收取前期费用。
合法手段：强调通过法律途径（如诉讼、调解）解决问题，而非暴力或骚扰。
2. 高风险信号
要求提供电话卡或更换联系方式：此类操作可能导致催收失控，甚至加剧债务危机。
承诺“100%成功”或“快速解决”：债务问题复杂，合法公司通常不会绝对化承诺。
未签订正式合同或模糊条款：无良公司可能通过格式合同规避责任，甚至卷款跑路。
三、遭遇违规催收的应对措施
1. 保留证据
记录通话内容、保存短信截图，并核实催收方身份（工号、公司名称等）。
2. 投诉与举报
拨打12378（银）、12321（网络不良信息举报）等热线，或向当地公安机关报案。
3. 法律途径
若债务本身存在争议（如高利贷、套路贷），可向法院起诉主张债务无效。
四、替代解决方案建议
1. 自行协商
直接联系银行或网贷平台，申请延期还款或个性化分期（如信用卡最长可分60期）。
2. 法律援助
通过正规律所或法律援助中心处理债务纠纷，避免委托第三方公司。
3. 债务重组
对多笔债务进行整合，通过合法机构制定还款计划，但需警惕虚假宣传的高折扣方案（如“2.5折清债”）。
上海部分清债公司确实提供电话催收服务，但其合法性和可靠性参差不齐。建议优先通过法律途径或自行协商解决债务问题，若需委托第三方，务必核实资质、签订明确合同，并避免支付高额前期费用。如遇骚扰或诈骗，及时通过法律手段维权。