一、委托与资料审核阶段
1. 初步咨询与评估
客户通过电话、邮件或微信提交债务信息（金额、债务人资料、合同等），讨债公司初步评估案件可行性并免费提供法律建议。
关键材料：需提供借款合同、转账记录、借条等债权证明文件。
2. 签订委托协议
双方明确服务方案、收费标准及周期，签订正式协议，约定权利义务。部分公司承诺“无前期费用，回款后结算”。
二、非诉讼催收阶段
1. 电话/短信催收
首次联系债务人，核实身份并提醒还款义务，记录沟通细节；若未果，发送催款函或律师函增强威慑力。
技巧：采用“声东击西”等策略，通过灵活话术施压。
2. 上门协商与调查
实地调查债务人资产（如房产、银行账户），通过第三方调解或单位施压促成还款。
合规要求：禁止暴力或威胁，全程录音录像。
三、法律诉讼阶段
1. 起诉准备与立案
整理证据链（合同、转账记录、催收记录等），起草起诉状并提交法院。需确保被告身份明确（如身份证号），否则可能被驳回。
法律支持：部分公司合作律所协助立案，费用由客户承担。
2. 开庭与判决执行
法院判决后，若债务人仍不履行，申请强制执行（查封资产、冻结账户）。
执行难点：需提供债务人财产线索，法院可拍卖资产回款。
四、回款与结案阶段
1. 资金回收
确认到账后更新账务，提交结案报告，部分公司提供后续债务管理建议。
2. 风险控制与总结
评估债务人还款能力，优先非诉手段降低成本；全程保护客户隐私。
可视化流程图建议
由于要求中未提供具体图片，可参考以下结构绘制流程图：
1. 委托阶段 → 2. 非诉催收（电话/上门） → 3. 法律诉讼（起诉/执行） → 4. 回款结案。
工具推荐：使用专业法律平台（如法院官网）的诉讼流程图模板，或通过“ProcessOn”等工具制作。
关键注意事项
合规性：全程需遵守《民法典》《互联网金融催收自律公约》，禁止骚扰或威胁。
证据保存：通话录音、书面函件、转账记录等是诉讼核心证据。
风险提示：警惕“前期收费”或承诺100%回款的非正规公司。
如需进一步协助或法律咨询，建议联系上海本地律所（如申沪律师事务所）获取专业支持。