一、初步咨询与评估
1. 接洽与需求确认
客户通过电话、微信或线下咨询委托清债需求,公司接洽后初步了解债务类型(如企业货款、工程款、个人借款等)、金额及债务人信息。部分公司提供免费咨询服务,并根据案件复杂度评估可行性。
2. 案件分析与方案制定
专业团队核查债务凭证(如合同、借条、转账记录等),评估催收难度。对于复杂案件(如债务人失联或资产隐匿),可能结合调查手段获取更多信息,并制定个性化追收方案,明确是否需启动法律程序。
二、债务确认与催收通知
1. 正式委托与协议签订
双方确认合作后签订书面协议,明确服务内容、费用(通常为按比例收取,成功后付费)及保密条款。部分公司要求支付前期调查费用,但主流模式为“不成功不收费”。
2. 发送催款通知
通过邮件、短信或书面函件向债务人发送催款通知,列明欠款金额、期限及法律后果。部分公司采取“软性施压”,如多次电话提醒或上门沟通。
三、协商与催收阶段
1. 协商还款计划
催收团队与债务人谈判,尝试达成分期还款或一次性结清协议。常用技巧包括“挤牙膏式施压”“激将法”或通过债务人上级/关联方间接施压。
2. 多维度催收手段
四、法律程序执行
1. 立案与审理
通过“人民法院在线服务”小程序提交立案申请,选择管辖法院(通常为被告所在地或合同履行地),上传证据材料并缴纳诉讼费。法院审核通过后安排开庭。
2. 强制执行与资产追踪
胜诉后若债务人仍不履行,申请法院强制执行。专业公司可能协助调查债务人隐匿资产(如房产、车辆、银行账户等),并推动法院查封或拍卖。
五、资金回收与结案
1. 款项到账确认
债务人还款后,公司与客户核对账目,扣除约定比例的服务费用,完成结算。部分公司提供后续法律保障服务,防止债务复发。
2. 档案归档与反馈
案件结束后整理催收记录、法律文书等资料归档,并向客户提交结案报告,说明催收过程及结果。
补充说明
如需具体视频资料,建议通过公司官网或第三方平台(如网页19提到的抖音账号)查询最新内容。实际流程可能因公司而异,建议委托前核实资质并签订明确协议。